2017年10月4日

このたびはお客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くおわび申しあげます。

10月3日（火）午後6時00分頃から、一部のお客様においてシステム高負荷により以下の事象が発生しておりましたが、10月4日（水）午後3時30分頃に解消いたしました。

・メールの受信遅延
・同じメールが複数回届いてしまう事象
・Yahoo!メールにアクセスしづらくなる事象

同じメールが複数回届いた原因といたしまして、送信元のシステムがYahoo!メールのサーバーからの応答がないと判断して複数回送信を行ったことが考えられます。
お客様の受信箱等に届いてしまったメールは、弊社側で削除することができません。
大変お手数ですが、お客様ご自身で削除操作を行ってくださいますようお願いいたします。

長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。

●発生日時：10月3日（火）午後6時00分頃 ～ 10月4日（水）午後3時30分頃