Yahoo!メール 新着情報

Yahoo! JAPAN公式アプリの通知不具合につきまして

障害・メンテナンス情報

2013年2月21日


Yahoo! JAPAN公式アプリからYahoo!メールをご利用の一部のお客様において「メールが届いていないのに新着メール通知が消えない」といった不具合が発生しており、ご迷惑をお掛けしております。

現在、改善に向けて対応をおこなっておりますが、不具合が発生する場合は以下の手順をお試しください。

1. 「お客様ご自身のメールアドレス宛てにテストメールを送信」していただく
2. その後、アプリを起動し、画面下部メニューの[メール]をタップし、メールトップ画面の表示していただく(「Yahoo!メールアプリ」をご利用の方は、ここまでの手順で解消されます)
3. 「Yahoo! JAPANアプリ」をご利用の方は、アプリトップ画面右下の更新ボタン(丸い矢印)をタップしていただく
(2013/2/25追記:iPhone版のバージョン3.0.0以降をご利用の場合は、画面左上のメニューボタンをタップして「更新」をタップしてください)

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