いつもYahoo!メールをご利用いただきありがとうございます。
パソコン版Yahoo!メールをSafariでご利用中の一部お客様において、添付ファイルのダウンロードができない事象が報告されております。
添付ファイルのダウンロードができない場合は、大変お手数ですが以下をお試しください。

・Safariの環境設定から「サイト越えトラッキングを防ぐ」機能をオフにする
※こちらのヘルプに掲載してある手順をご参考に、設定の変更をお願いいたします。

【対象の事象】
添付ファイルの保存の際、ウイルスチェック完了後のダイアログ内の［ダウンロード］ボタンを押してもダウンロードが開始されず、ダウンロード先にファイルが保存されていない状態

上記をお試しいただいても解消しない場合は、SafariではなくGoogle Chromeをご利用ください。


お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
今後とも、Yahoo!メールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。