お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。
4月17日（月）17時00分頃より、一部のお客様におきまして下記の障害が発生しておりましたが、20時00分頃にすべて復旧いたしました。

●発生日時：　4月17日（月）17時00分頃〜4月18日（火）20時00分頃

●事象：
・一部のメールが迷惑メールに誤判定されてしまう
・一部のブランドアイコン、ブランドカラーの表示ができない
・一部のメールの自動転送に失敗する

お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、すでに迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまったメールは受信箱等に再配送することができません。

届くはずのメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。
必要なメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられていた場合は、お客様ご自身で受信箱等にメールを移動していただけますようお願いいたします。

同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。
今後ともYahoo!メールをよろしくお願いいたします。

【4月18日（火）16時00分時点】第1報

4月17日（月）17時頃より、一部のお客様におきまして下記の障害が発生しています。

●発生日時：　4月17日（月）17時頃〜

●事象：

• ・一部のメールが迷惑メールに誤判定されてしまう
• ・一部のブランドアイコン、ブランドカラーの表示ができない
• ・一部のメールの自動転送に失敗する

すでに迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまったメールを受信箱等に再配送することはできません。
届くはずのメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。
必要なメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられていた場合は、お客様ご自身で受信箱等にメールを移動していただけますようお願いいたします。

大変申し訳ありませんが、復旧までいましばらくお待ちください。

※ブランドアイコン、ブランドカラーの詳細は
「メールの安全性を表すアイコンについて」をご確認ください。