お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。

8月17日（木）15時35分頃より、一部のお客様におきまして下記の障害が発生しておりましたが、8月18日（金）5時15分頃復旧いたしました。

・アクセスしにくい
・一部のメールが送受信できない、または遅延する
・一部の予定の自動登録がされない

長時間に渡り、ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねておわび申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同様の事象を発生させないよう、再発防止とサービス安定化につとめてまいります。

今後ともYahoo!メールをよろしくお願いいたします。

●発生日時：8月17日（木） 15時35分頃〜8月18日（金）5時15分頃

【8月17日（木）21時00分時点】第2報

障害について対応を継続中です。各事象の状況は下記の通りです。

・アクセスしにくい
→20時19分頃、復旧いたしました。

・一部のメールが送受信できない、または遅延する
→20時19分頃より後に受信するメールは問題なく送受信可能です。
15時35分頃〜20時19分頃までに送受信したメールについては解消までに時間がかかるものが残っております。

・一部の予定の自動登録がされない
→受信が遅延していた分については、そちらが解消次第登録されます。
受信されているのに登録されていない分は自動登録できません。
大変お手数ですが、お客様ご自身で予定登録していただきますよう、お願い申し上げます。

お客様にご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
復旧までいましばらくお待ちください。

なお、次回は明日8月18日（金）午前9時頃のご報告とさせていただきます。何卒ご了承ください。

次回の更新時刻を追加しました（2023年8月17日21時50分）

【8月17日（木）17時30分時点】第1報

8月17日（木）16時頃より、一部のお客様におきまして下記の障害が発生しています。

・アクセスしにくい
・一部のメールが送受信できない、または遅延する
・一部の予定の自動登録がされない

事象を追加しました（2023年8月17日17時38分）

現在原因を調査中です。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、復旧までいましばらくお待ちください。