Android端末でスマートフォン版Yahoo!メールをご利用の際に、表示の不具合によりメールの閲覧ができなくなる事象につきまして、調査結果と解消方法のご案内をいたします。

不具合の内容

Yahoo!メールトップページおよび、メール一覧で、コンテンツが繰り返し重なるように表示されてしまうことがあります。

不具合の原因

Google Chromeの特定のバージョン利用時に不具合がある可能性が考えられます。

解消方法

Google Chromeの次のバージョンをお待ちいただくか、以前のご案内の通り、Yahoo!メールアプリ・パソコン版Yahoo!メールのご利用をお願いいたします。

1. Yahoo!メールアプリを利用する
インストール：https://yahoo.jp/joKKHP
（App StoreまたはGoogle Playが起動します）

2. パソコン版Yahoo!メールを利用する
アクセス：https://mail.yahoo.co.jp/u/pc/f/

お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申しあげます。
今後ともYahoo!メールをよろしくお願いいたします。

【12月8日（金）11時30分時点】第1報

Android端末でスマートフォン版Yahoo!メールをご利用の際に、表示の不具合によりメールの閲覧ができなくなる事象が報告されており、現在調査しています。
そのような事象が発生している場合は、大変お手数ですが以下をお試しください。

1. Yahoo!メールアプリを利用する
インストール：https://yahoo.jp/joKKHP
（App StoreまたはGoogle Playが起動します）

2. パソコン版Yahoo!メールを利用する
アクセス：https://mail.yahoo.co.jp/u/pc/f/

お客様にはご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
今後とも、Yahoo!メールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。